Transformation digitale : l’UCLouvain recrute 15 PME intéressées par un accompagnement centré sur l’humain

by Lisa LOMBARDI , 24 janvier 2023

Selon une récente étude de McKinsey, 70% des transformations se soldent par un échec dans la mise en œuvre effective.  La transformation digitale nécessite des investissements humains, financiers, matériels et technologiques.  Elle amène à repenser les rôles et les relations entre les acteurs organisationnels tout en réinventant les processus organisationnels par l’accès à des informations sur les comportements et les habitudes de travail, par l’engagement des employés, des consommateurs et/ou des citoyens.  La transformation digitale est plus une affaire humaine que technologique car elle implique des relations et des rôles nouveaux dans l’entreprise qu’il convient d’étudier pour mieux les appréhender. 

Pour répondre à cette problématique, l’UCLouvain Fucam Mons a mis en place PaDEL (People and Digital Ecosytems Lab), un laboratoire d’accompagnement et d’innovation dans la transformation digitale des organisations privées et publiques.

Centré sur l’humain, ce laboratoire rassemble des experts en communication, management, marketing, administration publique et entrepreneuriat. Il vise à accompagner les organisations dans leur transformation digitale en mettant l’humain au centre de la réflexion.  L’approche écosystémique du PaDEL vise à élargir l’analyse des enjeux de la transformation digitale (beaucoup trop souvent techno-centrée) pour y inclure l’ensemble des parties prenantes.  

L’avenir de l’économie wallonne repose sur une meilleure compréhension des expériences et des comportements humains face à la technologie et au développement durable, qui permettra d’accompagner les entreprises dans le développement et l’optimisation de leur proposition de valeur. PaDEL contribue à stimuler la politique européenne de « twin transition » (green and digital transition) à savoir une transformation à la fois numérique et durable des PME en Wallonie.

Le laboratoire PaDEL, a mis en place une méthode d’accompagnement à la transformation digitale baptisée « SCALE » (Scan, Choose, Appropriate, Learn, Enable) développée sur base des travaux scientifiques les plus récents en matière d’appropriation des technologies en contexte (Technology Acceptance Model, Affordance, etc.).  Cette méthodologie nécessite un suivi de terrain approfondi et longitudinal afin de réussir la mise en œuvre effective de projets de transformation digitale.

Dans le cadre de Digital Wallonia, la stratégie régionale numérique, le laboratoire PaDEL est en charge de lancer un projet pilote qui intègrera 15 PME wallonnes motivées par un accompagnement individualisé de leur transformation digitale durant 12 mois.  

Les différentes étapes du projet sont les suivantes :

• Du 20/01/2023 au 20/02/2023: sélection de 15 PME wallonnes dans les différents secteurs porteurs de Wallonie.
• A partir de mars 2023: accompagnement des entreprises wallonnes sélectionnées au travers des étapes de la méthode SCALE.
• A partir de juin 2023: création d’une communauté de « Digital Pioneers » parmi les PME wallonnes retenues et d’autres, afin de favoriser l’échange de bonnes pratiques.

Le programme de recherche aura pour objectifs, pour les PME sélectionnées, de :

1. Bénéficier d’un accompagnement structuré offert, grâce à une « recherche action » menée par une équipe de chercheurs au travers des 5 phases de la méthode SCALE ;
2. Réfléchir aux enjeux humains et durables liés à la digitalisation, aussi bien dans les phases de pré-adoption que de post-adoption des nouveaux outils digitaux ;
3. Privilégier une digitalisation responsable, et bénéfique dans ses impacts tant sur les plans humains qu’organisationnels.

La transformation digitale fait partie de vos priorités stratégiques dans l’année à venir ?  Vous souhaitez plus d’information sur le programme d’accompagnement proposé par le PaDEL ?